Termeni și Condiții

Vă asigurăm că toate tranzacţiile pe care le efectuaţi prin intermediul website-ului www.plase.net şi toate informaţiile pe care le furnizaţi către noi sunt ÎN SIGURANŢĂ.

Vă rugăm să citiţi cu atenţie termenii şi condiţiile site-ului înainte de a efectua o comandă.

1. TERMENI

PLASE.NET – SC PLASESPORTIVE SRL, persoană juridică organizată potrivit legislaţiei române.

MOBILPAY – SC NETOPIA SISTEM SRL, persoană juridică organizată potrivit legislaţiei române.

WEBSITE – Domeniile plase.net, plasesportive.ro şi subdomeniile acestora.

CONŢINUT WEBSITE este definit astfel:

– toate informaţiile de pe website care pot fi vizualizate sau accesate;

– conţinutul oricărui e-mail trimis clienţilor de catre Plase.net prin mijloace electronice şi/sau orice alt mijloc de comunicare;

– informaţii legate de produsele, serviciile şi/sau tarifele practicate de Plase.net;

– date referitoare la Plase.net sau alte date privilegiate ale acesteia.

CLIENT – Persoana fizică sau juridică de drept public sau privat care are sau obţine acces la WEBSITE

CONTRACT LA DISTANŢĂ – conform definiţiei cuprinse in O.G. 130/2000 privind protecţia consumatorilor la încheierea şi executarea contractelor la distanţă, republicată, cu modificările şi completările ulterioare, art. 2 lit.a): contractul de furnizare de produse sau servicii încheiat intre un comerciant si un consumator, în cadrul unui sistem de vânzare organizat de catre comerciant, care utilizează în mod exclusiv, înainte şi la încheierea acestui contract, una sau mai multe tehnici de comunicaţie la distanţă;

TRANZACŢIE – încasare sau rambursare a unei sume rezultată din vânzarea unui produs de către Plase.net catre client, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de catre Plase.net

2. REGLEMENTĂRI GENERALE

2.1. Prezentul document stabileşte Termenii şi condiţiile de utilizare a website – ului Plase.net de către clienţi, persoane fizice sau juridice;

2.2. Folosirea, inclusiv dar fără a se limita la accesarea, vizitarea şi vizualizarea conţinutului website-ului Plase.net implică aderarea clientului la prezentele termeni şi condiţii;

2.3. Prin accesarea Plase.net, clientul este singurul responsabil pentru toate activităţile care decurg din folosirea acestuia. De asemenea, acesta răspunde pentru orice prejudicii materiale, intelectuale sau electronice sau de orice altă natură produse website-ului Plase.net, în conformitate cu prevederile legislaţiei române în vigoare;

2.4. În cazul în care clientul nu este de acord şi/sau nu acceptă şi/sau revocă acceptul dat pentru prezentul document:

2.4.1. Plase.net va şterge toate datele care fac referire la acesta, fără nicio obligaţie ulterioara a vreunei părţi faţă de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese;

2.4.2. Poate reveni în orice moment asupra deciziei sale de a nu fi de acord şi/sau a nu accepta termenii şi condiţiile, sub forma în care aceştia vor fi disponibili în acel moment.

3. CONŢINUT WEBSITE

3.1. Conţinutul website-ului Plase.net, astfel cum este definit la pct.1, include fără a se limita la acestea: logo-uri, reprezentări stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text şi/sau conţinut multimedia prezentate pe website şi este proprietatea exclusivă a Plase.net;

3.2. Este interzisă copierea, distribuirea, publicarea, transferul catre terţe parţi, modificarea şi/sau alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricărui conţinut în orice alt context decât cel original intenţionat de Plase.net, includerea oricărui conţinut în afara website-ului Plase.net, îndepărtarea însemnelor care semnifică dreptul de autor al Plase.net asupra conţinutului, precum şi participarea la transferul, vânzarea, distribuţia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afişarea conţinutului, fără acordul expres al Plase.net;

3.3. Orice utilizare a conţinutului website-ului Plase.net în alte scopuri decât cele permise expres printr-un document sau acord de utilizare care îl însoţeşte, în cazul în care acestea există, este interzisă.

4. CONTACT

4.1. Plase.net face publice pe website, secţiunea „Contact” şi secţiunea „Despre noi”, datele complete şi corecte de identificare şi contactare a sa de catre clienţi;

4.2. Accesarea website-ului Plase.net, folosirea informaţiilor prezentate în cadrul acestuia, vizitarea paginilor sau trimiterea de e-mail-uri sau notificări adresate Plase.net se realizează în mod electronic, telefonic, sau orice alt mod de comunicare disponibil clientului şi Plase.net, considerându-se astfel că acesta consimte primirea notificărilor din partea Plase.net. în modalitate electronică şi/sau telefonică, incluzând şi comunicări prin e-mail sau prin anunţuri pe site.

5. POLITICA DE CONFIDENŢIALITATE

5.1. Plase.net colectează date cu caracter personal, numai cu acordul voluntar al clientului, cu respectarea prevederilor Legii 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, în următoarele scopuri:

5.1.1. validarea, expedierea şi facturarea comenzilor catre acesta;

5.1.2. rezolvarea problemelor de orice natura referitoare la o comanda sau un contract, la serviciile sau produsele achiziţionate de catre acesta;

5.1.3. trimiterea de newsletter-uri şi/sau alerte periodice, în format exclusiv electronic;

5.1.4. contactarea acestuia, la cererea sa voluntara

5.2. Orice client persoană fizică are dreptul de a obţine de la Plase.net printr-o cerere scrisa, semnata şi datată, în mod gratuit:

5.2.1. confirmarea faptului că datele care îl privesc sunt sau nu sunt prelucrate de acesta;

5.2.2. dupa caz, rectificarea, actualizarea, blocarea sau ştergerea datelor a căror prelucrare nu este conforma legii, în special a datelor incomplete sau inexacte;

5.2.3. dupa caz, transformarea în date anonime a datelor a căror prelucrare nu este conforma legii;

5.2.4. notificarea catre terţii cărora le-au fost dezvăluite datele a oricărei operaţiuni efectuate, daca aceasta notificare nu se dovedeşte imposibila sau nu presupune un efort disproporţionat fata de interesul legitim care ar putea fi lezat.

5.3. Orice client persoană fizică are dreptul de a se opune în orice moment, în mod gratuit şi fără nici o justificare, prin transmiterea către Plase.net a unei cereri întocmită in forma scrisa, datată si semnată, ca datele care o vizează să fie prelucrate in scop de marketing direct, în numele operatorului sau al unui terţ, sau să fie dezvăluite unor terţi într-un asemenea scop.

5.4. Plase.net poate să colecteze involuntar şi alte date (adresa IP, ora vizitei, locul de unde se face accesul, nume si versiune browser internet, sistem de operare, inclusiv alţi parametri) furnizaţi de catre browserul internet prin intermediul căruia se face accesul la site şi pot fi folosite de catre Plase.net pentru a îmbunătăţi serviciile oferite clienţilor săi;

5.5. Clientul are dreptul de a se opune colectării datelor sale personale şi poate să solicite ştergerea acestora, fără nici o obligaţie ulterioara a vreunei părţi faţă de cealaltă sau fără ca vreo parte sa poată pretinde celeilalte daune-interese;

5.6. Plase.net foloseşte fişiere de tip „cookie” pentru a putea furniza cea mai bună experienţă în utilizarea site-ului de către utilizatorii săi. Fişierele „cookie” sunt stocate în browser-ul fiecărui utilizator şi se folosesc de cele mai multe site-uri pentru personalizarea informaţiilor şi serviciilor oferite. Prin continuarea folosirii site-ului nostru clienţii îşi exprimă acordul implicit cu utilizarea fişierelor „cookie”.

5.6.1. În timp ce navigați site-ul Plase.Net, fisiere cookie vor fi plasate pe computer, în scop publicitar, astfel încât să putem înțelege ce anume vă interesează din oferta noastră de produse. Partenerii noştri de publicitate online, Google Adwords, Facebook sau AdRoll, ne permit astfel să vă prezentăm publicitate de tip remarketing (retargeting) pe alte site-uri pe care le vizitaţi, pe baza interacţiunilor dvs înregistrate pe site-ul Plase.Net. Tehnicile de partenerii noștri folosesc nu colectează niciun fel de informații personale, identificabile, cum ar fi numele, adresa de email, adresa poștală sau numărul de telefon. Puteți vizita această pagină pentru a renunța la publicitatea de tip remarketing (retargeting) Google Adwords sau Adroll şi partenerii lor. În plus puteţi renunţa la remarketing (retargeting) Google Adwords vizitând pagina serviciului de publicitate: Google Ads Settings. Anunţurile publicitare pe care le primiţi pot conţine opţiunea de renunţare afişată în corpul anunţului (iconiţa AdChoices).

5.7. În cazul în care clientul optează pentru plata online a contravalorii comenzilor, autorizarea şi remiterea spre decontare a tranzacţiilor de acceptare card se realizează exclusiv prin intermediul serviciului de plăţi furnizat MobilPay prin website-ul mobilpay.ro. MobilPay funcţionează ca un centru de procesare a datelor şi de legătură între emitenţii de carduri, comercianţi acceptatori de card şi clienţi utilizatori de carduri. Sunt acceptate toate tipurile de carduri emise de banci românesti şi străine sub siglele VISA şi MasterCard cu condiţia ca băncile emitente să le fi activat pentru plata online.

5.8. Plase.net nu solicită şi nu stochează nici un fel de informaţii referitoare la cardul sau cardurile bancare ale clientului, acestea fiind procesate direct pe serverele furnizorului de servicii de plata online, MobilPay. Conexiunea clientului cu site-ul MobilPay este directă şi securizată.

5.9. Plase.net se obligă ca datele colectate ale clientului sa fie folosite numai în conformitate cu scopurile declarate şi sa nu facă publică, să vândă, închirieze, licenţieze, transfere etc. baza de date conţinând informaţii referitoare la datele cu caracter personal sau special ale clientului vreunui terţ neimplicat în îndeplinirea scopurilor declarate.

5.10. Excepţie face situaţia în care transferul/accesarea/vizualizarea/etc. datelor colectate este cerută de către organele special abilitate conform legii în cazurile prevăzute de reglementările în vigoare la data producerii evenimentului.

5.11. Procesatorul de carduri bancare agreat de catre Plase.net, MobilPay are dreptul de a accesa/vizualiza orice tip de date/documente, generate în urma unei comenzi emise, comenzi anulate, contract, contract anulat sau al unui contract onorat, pentru a investiga oricare tranzacţie, în cazul în care aceasta există.

6. POLITICA DE VÂNZARE

6.1.Plase.net poate publica pe site informaţii despre produse, servicii şi/sau promoţii practicate de către aceasta într-o anumita perioadă şi în limita stocului disponibil;

6.2. Toate tarifele aferente produselor sau serviciilor prezentate pe site sunt exprimate în lei (RON) şi includ TVA şi orice alte eventuale taxe;

6.3. Facturarea produselor achiziţionate se face exclusiv în lei (RON). In cazul în care plata se face prin card bancar, aceasta va fi confirmată în momentul în care se va emite factura catre client. Până în acel moment contravaloarea comenzii va fi blocată pe contul clientului nefiind transferată în conturile Plase.net .

6.4. Toate informaţiile folosite pentru descrierea produselor şi/sau serviciilor disponibile pe site (texte / imagini / videoclipuri / prezentări multimedia / etc.) nu reprezintă o obligaţie contractuală din partea Plase.net., acestea fiind cu titlu de prezentare.

7. COMANDA ONLINE

7.1. Clientul poate efectua comenzi de produse comercializate la un moment dat, inclusiv pe website.

7.2. Prin finalizarea comenzii clientul consimte că toate datele furnizare de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete si adevărate la data plasării comenzii.

7.3. Prin finalizarea comenzii clientul consimte ca Plase.net poate sa îl contacteze, în următoarele scopuri / situaţii, prin orice mijloc disponibil / agreat de Plase.net , în funcţie de scop/situaţie:

7.3.1. Neacceptarea de către banca emitentă a cardului clientului, a tranzacţiei, în cazul de plăţi cu card bancar.

7.3.2. Invalidarea tranzacţiei de catre procesatorul de carduri agreat de Plase.net., MobilPay, în cazul plăţii cu card bancar.

7.3.3. Validarea disponibilităţii produselor şi a cantităţilor achiziţionate de client.

7.3.4. Stabilirea de comun acord a detaliilor de livrare a produselor, inclusiv a altor detalii tehnice sau comerciale referitoare la produsele achiziţionate.

7.4. Plase.net poate denunţa unilateral comanda efectuată de către client, în urma unei notificări prealabile adresate clientului, fără nici obligaţie ulterioară a vreunei părţi faţă de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată sa pretindă celeilalte daune-interese în următoarele cazuri:

7.4.1. neacceptarea de către banca emitenta a cardului clientului, a tranzacţiei, în cazul de plăţii online;

7.4.2. invalidarea tranzacţiei de catre procesatorul de carduri agreat de Plase.net, în cazul plăţii online;

7.4.3. datele furnizate de către client, pe site sunt incomplete sau incorecte

7.4.4. pentru alte motive obiective.

7.5. Clientul poate renunţa la o comandă efectuată, atunci când este contactat conform pct. 7.3.

7.6. În cazul în care clientul renunţă la o comandă efectuată cu plata cu card bancar şi în care banca emitenta a cardului clientului a autorizat tranzacţia bancară, în sensul blocării în contul clientului a contravalorii produselor şi serviciilor achiziţionate de către acesta, suma aceasta va fi deblocată de catre Plase.net în maxim 48 de ore de la data la care Plase.net a luat la cunoştinţa acest fapt.

7.7. În cazul în care unele produse comandate de către client printr-o comanda efectuată cu plata cu card bancar nu sunt disponibile pe stoc, Plase.net va informa clientul asupra acestui fapt şi va dispune deblocarea în contul clientului a contravalorii acestor produse, în cazul în care aceasta suma a fost blocată pe cardul clientului, în maxim 48 de ore de la data la care Plase.net a luat la cunoştinţă de acest fapt.

7.8. În momentul în care Plase.net informează clientul printr-un mesaj electronic cu privire la comanda sa validată, comanda acestuia devine Contract la Distanţă, conform prevederilor O.G. 130/2000.

8. COMANDA TELEFONICĂ, PRIN EMAIL SAU FORMULARUL DE CONTACT

8.1. Clientul poate efectua comenzi telefonice, prin email sau formularul de contact prin utilizarea datelor de contact disponibile pe website.

9. CONTRACT ŞI FINALIZARE

9.1 Plase.net va include în coletul expediat către client toate documentele necesare care să ateste achiziţionarea produselor de către client.

9.2. Plase.net va facilita informarea clientului asupra stadiului de finalizare în care se afla comanda.

10. TRANSPORT

10.1. Plase.net va livra produsele achiziţionate de către clienţi, de regulă, utilizând serviciile unei firme de curierat.

10.2. Livrările se vor efectua, de regulă, în maxim 10 zile de la plasarea comenzii. În cazul în care produsul nu poate fi livrat Plase.net va informa clientul despre aceasta indisponibilitate.

10.3. Costurile livrării pe teritoriul României, pentru produsele achiziţionate de clienţi, sunt suportate de Plase.net, pentru produsele cu valoare mai mare de 200 lei.

11. CONTROLUL CALITĂŢII ŞI GARANŢII. RETURNAREA PRODUSELOR

11.1 Fiecare produs comercializat de Plase.net. beneficiaza de o garanţie de conformitate conform prevederilor legale în vigoare (L 449/2003, O.G. 21/1992 şi O.G. 174/2008).

11.2. In conformitate cu art. 11 din Legea 449/2003 privind vânzarea produselor şi garanţiile asociate acestora, republicată, cu modificările şi completările ulterioare, clienţii pot solicita, în cazul lipsei conformităţii, repararea, înlocuirea produselor sau rambursarea contravalorii acestora.

11.3. Clientul este obligat să notifice Plase.net intenţia sa de a returna produsele achiziţionate, în scopul reparării, înlocuirii sau rambursării contravalorii acestora prin orice mijloc de comunicare (telefon/e-mail/fax/website) în termen de maxim 10 zile lucrătoare de la primirea produselor şi/sau serviciilor.

11.4. La solicitarea garanţiei este necesară prezentarea produsului defect cu elementele de identificare intacte, împreună cu accesoriile aferente şi copiile de pe factura fiscală şi certificatul de garanţie. În cazul în care produsele ajung neînsoţite de aceste documente, produsele pot fi returnate solicitantului/expeditorului fără a i se soluţiona garanţia.

11.5 Clientul poate returna şi/sau poate pretinde oricare alte daune-interese/despăgubiri produsele achiziţionate în următoarele situaţii:

11.5.1. Coletele prezintă deteriorări severe

11.5.2. Produsele au fost livrate / facturat greşit

11.5.3 Produsele prezintă defecte de fabricaţie

11.5.4. Produsele au dimensiuni eronat comandate

11.6. Clientul care a notificat Plase.net conform art.11.3 , îi revine responsabilitatea de a se asigura ca produsele la care a făcut referire vor fi returnate în maxim 10 zile lucrătoare de la notificare, în caz contrar Plase.net considerând cererea nefondată/invalidă.

11.7. Clientul nu poate returna produsele achiziţionate şi/sau nu poate pretinde oricare alte daune-interese/despăgubiri, dacă acestea prezintă deteriorări ori modificări majore de natură estetică sai funcţională cauzate de client sau alţi utilizatori terţi.

11.8. Soluționarea garanției de către Plase.net se face în maxim 15 zile calendaristice de la primirea produselor returnate, conform notificării clientului.

11.9. Plata transportului pentru produsele trimise (tur-retur) în vederea soluţionării garanţiei revine în responsabilitatea Plase.net, iar expedierea se va face prin intermediul curierului rapid.

11.10. În cazul în care solicitarea de acordare a garanţiei este nejustificată în înţelesul prezentelor Termeni şi condiţii, clientul va rambursa către Plase.net valoarea transportului tur-retur.

11.11. În cazul rambursării contravalorii produsului, aceasta se va face de către Plase.net în cel mult 30 de zile de la primirea produselor returnate.

12. FRAUDA

12.1. Plase.net nu solicita clienţilor săi prin nici un mijloc de comunicare (e-mail/telefonic/SMS/fax etc.) informaţii referitoare la date confidenţiale, conturi/carduri bancare sau parole personale.

12.2. Excepţie de la art. 12.1 fac numai clienţii persoane juridice, în sensul obţinerii de către Plase.net a numărului de cont, respectiv a băncii clientului, în numele căruia se va face facturarea unei comenzi.

12.3. Clientul îşi asumă întreaga responsabilitate pentru divulgarea unui terţ a datelor sale confidenţiale.

12.4. Plase.net îşi declină orice responsabilitate, în situaţia în care un client este prejudiciat sub orice formă de catre un terţ care ar pretinde că este/reprezintă interesele Plase.net.

12.5. Clientul va informa Plase.net asupra unor asemenea tentative, folosind datele de contact.

12.6. Comunicările realizate de către Plase.net prin mijloace electronice de comunicare la distanţă (i.e. e-mail) conţin datele de identificare complete şi conforme ale expeditorului sau legături către acestea, la data transmiterii conţinutului.

12.7. Următoarele scopuri atinse sau neatinse vor fi considerate tentativă de fraudare a website-ului Plase.net şi Plase.net îşi rezervă dreptul de a se adresa organelor competente pentru instituirea răspunderii penale, civile etc. ale aceluia sau acelora care au încercat să atingă, sau au atins aceste scopuri:

12.7.1. de a altera sau de a modifica conţinutul website-ului sau orice corespondenţă expediată prin orice modalitate de catre Plase.net.

12.7.2. de a afecta performanţele serverului/serverelor pe care rulează website-ul Plase.net.

12.7.3. de a accesa sau de a divulga oricărui terţ care nu are autoritatea legală necesară, conţinutul expediat prin orice mijloc de catre Plase.net către client atunci când acesta nu este destinatarul legitim al conţinutului.

13. DISPOZIŢII FINALE

13.1. Plase.net îşi rezervă dreptul de a putea efectua orice modificări ale acestor prevederi, precum şi orice modificări ale website-ului/structurii acestuia inclusiv modificări ce ar putea afecta website-ul si/sau orice conţinut fără notificare prealabila a clientului.

13.2. Plase.net nu va putea fi instituită responsabilă pentru eventualele erori aparate pe website din orice cauză, inclusiv din cauza unor modificări, setări etc, care nu sunt făcute de către administratorul site-ului.

Descărcaţi Termeni şi condiţii